Stłuczka na drodze - likwidacja szkód krok po kroku

redakcja autoflesz.pl | Źródło: Katarzyna Romaniec PRIME Public Reletions s.c. | 2010-02-26 14:26

---

Każda, nawet najmniejsza kolizja na drodze jest dla kierowców wielkim stresem. Cała procedura, jak spisanie umowy, czy wezwanie policji i pomocy drogowej nie należy do przyjemności. Jednak, kiedy się zdarzy nieszczęśliwy wypadek, nie ma co płakać nad rozlanym mlekiem. Poniżej kilka rad, co zrobić, gdy uczestniczymy w kolizji, oraz opis co dzieje się z naszym autem po stłuczce.

Umowa albo Policja

Po kolizji drogowej mamy dwie możliwości drogi. Pierwsza z nich to wezwanie policji w miejsce zdarzenia, która ustali winowajcę kolizji, natomiast jeśli obie strony chcą polubownie dojść do porozumienia, wówczas koniecznie trzeba spisać umowę. Oświadczenie zdarzenia powinno zawierać dane sprawcy, nazwę Towarzystwa Ubezpieczeniowego i numer ważnej polisy. Umowa musi być podpisana przez obie strony, zarówno przez sprawcę jak i poszkodowanego.

Gdy potrzebna jest fachowa pomoc

Niektóre wypadki mogą uszkodzić samochód do tego stopnia, że kontynuacja jazdy nim nie jest możliwa i trzeba wezwać fachową pomoc.Gdy potrzebne jest holowanie pojazdu można wezwać Pomoc Drogową. Właściciel pojazdu może skorzystać także z pomocy drogowej Towarzystwa Ubezpieczeniowego (kontakt na polisie), lub wezwać holownika z serwisu, którego telefon podany jest w książce serwisowej.

- Samochód może być holowany do naszego serwisu na parking czynny 24h na dobę. Po każdej kolizji klient powinien powiadomić telefonicznie dział blacharsko-lakierniczy. Kontakt ten jest niezbędny, aby określić procedury, które należy dokonać w celu naprawy blacharsko - lakierniczej, czyli procedury zgłoszenia szkody, zakresu i terminu naprawy, Auto-Boss obsługuje szkody z wszystkich towarzystw ubezpieczeniowych. Pomaga również w kompletowaniu dokumentów koniecznych do likwidacji szkody. W swojej usłudze daje możliwość rozliczenia bezgotówkowego, oraz wynajęcie samochodu zastępczego na czas naprawy. Klient na bieżąco jest informowany o tym, na jakim etapie jest szkoda i naprawa pojazdu - wyjaśnia Andrzej Pomykacz, kierownik działu blacharsko- lakierniczego śląskiego Auto-Boss

Reklama

Proces likwidacji szkód - krok po kroku

Krok 1.

Czas trwania naprawy blacharsko-lakierniczej zależy od stopnia uszkodzenia samochodu i zakresu naprawy. Podczas przekazania samochodu do serwisu wystawiane jest zlecenie naprawy oraz przyjęcie niezbędnych dokumentów od klienta (protokołu oględzin, upoważnienia do odbioru odszkodowania). Po przyjęciu dokumentów od poszkodowanego następuje odbiór samochodu, który polega na wstępnym porównaniu uszkodzeń z protokołu oględzin, spisaniu uszkodzeń nie związanych ze szkodą. Spisywany jest także przebieg, stan paliwa i rzeczy pozostawione w samochodzie przez klienta.

Krok 2.

Samochód wraz z dokumentami trafia na dział blacharski. Po umyciu samochodu i rozbiórce uszkodzonych elementów jest sprawdzany z zakresem naprawy i protokołem oględzin sporządzonym przez Firmę Ubezpieczeniową. W przypadku rozbieżności zostają powołane dodatkowe oględziny. Po tych czynnościach zostają zamówione części zamienne.

Krok 3.

Pracownik blacharni po pobraniu z magazynu wszystkich części niezbędnych do wykonania naprawy przystępuje do pracy. Po ich zakończeniu następują oględziny międzyfazowe pod względem poprawności wykonanej naprawy.

Krok 4.

Samochód trafia na dział lakierniczy, gdzie są lakierowane uszkodzone elementy zgodnie z protokołem oględzin.

Krok 5.

Kolejnym etapem po naprawie lakierniczej jest dział blacharski. Tam następuje dozbrojenie wymienionych elementów i całkowite zakończenie naprawy. Po umyciu samochodu następuje kontrola ostateczna dokonywana przez mistrza, która polega na sprawdzeniu jakości naprawy blacharsko- lakierniczej, czystości samochodu i poprawności działania kontrolek i świateł.

Krok 6.

Po dokładnym sprawdzeniu samochodu dodatkowo przez doradcę blacharsko-lakierniczego następuje poinformowanie klienta o możliwości odbioru samochodu. Po przybyciu właściciela pojazdu zostaje wyjaśniony zakres naprawy, otrzymuje on kopię faktury i certyfikat 3-letniej gwarancji na wykonaną naprawę.

Krok 7.

O stłuczce zapominamy i cieszymy się sprawnym samochodem!

Od redakcji: Auto-Boss jest wielooddziałowym dealerem samochodów marki Ford i Volvo. Salony Auto-Boss zlokalizowane są w Bielsku-Białej oraz Chorzowie. Firma zajmuje się sprzedażą samochodów nowych i używanych, usług serwisowych i części zamiennych - jest liderem w sprzedaży samochodów Ford w Polsce. Auto-Boss posiada również kompleksową ofertę wynajmu samochodów, usług finansowych i ubezpieczeń. Działalność firmy zdobyła wielokrotnie uznanie klientów i została wyróżniona: nagrodami za wysoki poziom obsługi klienta - The Chairman's Award (dziesięciokrotnie) oraz nagrodami dla dealera o najwyższych standardach działania - Dealer Excellence Award (trzykrotnie), przyznawanymi przez koncern Ford. Obiekt Auto-Boss w Chorzowie jest największym salonem samochodowym w województwie śląskim. Firma rozpoczęła działalność w 1983 roku.

---